カードの紛失や盗難にあった場合はどうしたらいいですか？

紛失・盗難のお届けは、24時間体制で受け付けています。
万が一カードが第三者に不正使用されても、お届け日から60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を当社が補償いたします。
現金とは違う、カードならではの安心をお約束します。
※会員規約違反や故意または過失等がある場合は、補償の対象とはなりません。

日本国内で紛失・盗難にあった場合
＜十六DCカードの方＞
DCカード盗難紛失受付センター
TEL：0120-664-476
受付時間：24時間（年中無休）
※ 携帯電話からもご利用いただけます
※ 電話番号は、お間違いないようお願いいたします。
三菱UFJニコスのサイトへ

＜十六JCBカードの方＞
JCB紛失盗難受付デスク
TEL：0120-794-082
受付時間：24時間（年中無休)※携帯電話からも利用できます。
※カードの再発行には所定の手数料がかかります。
※一部の電話機で利用できない場合があります
JCBカードのサイトへ

＜十六カード　会員部＞
TEL：0120-16-3916（9:00～17:00　12/31～1/3・土日祝休み）

海外で紛失・盗難にあった場合
海外で十六カードの紛失・盗難にあった場合は、速やかに下記のいずれかまでご連絡ください。
その後最寄りの現地警察署へお届けください。

＜十六カード　会員部＞
TEL：0120-16-3916（9:00～17:00　12/31～1/3・土日祝休み）

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