Q

オンラインショッピングの本人認証ができません。原因は何ですか?

A

オンラインショッピングの本人認証(3Dセキュア)ができない場合は以下の理由が考えられます。

●本人認証サービスに登録していない
  オンラインショッピングのご利用には本人認証サービスへの事前のご登録(無料)が必要です。
  詳しくは以下のリンクよりご確認ください。
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●一定回数以上誤ったID・パスワードを入力した
  一定回数以上誤ったID・パスワードを入力するとセキュリティ上ロックがかかり、お取り引きいただけません。
  「ID・パスワードをお忘れの方」からパスワードを再登録いただくとロック解除が可能です。お手数ですが、
   お手続きをお願いいたします。
ID・パスワードをお忘れの方
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JCB会員

●その他の本人認証サービスについて、詳しくは以下のリンクよりご確認ください。
DC会員
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お問い合わせ
株式会社十六カード 0120-16-3916 受付時間:平日09:00~17:00(土日祝日・年末年始を除く)
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